ネット通販はクーリングオフできますか？

ネット通販は通信販売に含まれ、通信販売は特定商取引に関する法律で規制されている取引形態ではありますが、クーリングオフの規定がありません。したがって法制度としての、クーリングオフの適用はありません。返品特約（返品についての当事者間における特別な合意）があれば、返品特約に従った返品は可能ですが、それ以外は商品に隠れた瑕疵（傷や欠陥）がない限り、原則として返品はできません。尚、平成21年12月1日に施行された改正特定商取引に関する法律では、通信販売業者が通信販売の広告の中で、契約申込みの撤回に関する特約を記載していない限り、当該売買契約については、商品が引き渡された日又は指定権利の移転を受けた日から起算して８日間は返品が認められます。しかし、商品の引き取りや返品に要する費用は、原則、購入者の負担になります。

■トップページ > クーリングオフよくある質問 > ネット通販はクーリングオフできますか？